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Isa February 29, 2020 11:03 am

Reklamationen erfolgreich durchsetzen Der Online-Handel boomt und ein Ende der Wachstumsrate ist noch lange nicht zu erkennen. Seit dem Jahr 2000 hat sich der Anteil der InternetkÃ¤ufe von 9,7 % auf ... View MoreReklamationen erfolgreich durchsetzen Der Online-Handel boomt und ein Ende der Wachstumsrate ist noch lange nicht zu erkennen. Seit dem Jahr 2000 hat sich der Anteil der InternetkÃ¤ufe von 9,7 % auf heute 71 % erhÃ¶ht. Trotz verbesserter RÃ¼cknahmebedingungen kommt es immer wieder vor, dass Kunden im Falle einer Reklamation das Nachsehen haben. REKLAMATION.COM hat es sich zum Ziel gesetzt, KÃ¤ufern zu ihrem Recht zu verhelfen. Wie kann REKLAMATION.COM helfen? Mit einem Klick bequem von zuhause aus zu bestellen hat viele Vorteile. Doch was tun, wenn der Artikel nicht gefÃ¤llt, oder gar defekt ist? Der Gesetzgeber verpflichtet den Handel, Waren ohne Wenn und Aber innerhalb festgelegter Fristen zurÃ¼ckzunehmen. Sofern es darum geht, dass der Artikel nicht den gewÃ¼nschten Vorstellungen entspricht, nimmt der Verbraucher eventuell anfallende, teils relativ hohe RÃ¼cksendekosten in Kauf. Handelt es sich jedoch um eine Reklamation, sind viele KÃ¤ufer nicht bereit, diese Kosten zu tragen. Oft ist auch die zur VerfÃ¼gung stehende Frist bereits Ã¼berschritten, weil der Defekt erst spÃ¤ter auftritt. Auf herkÃ¶mmliche Reklamationsschreiben wird seitens der VerkÃ¤ufer hÃ¤ufig nur unzureichend reagiert. Daher bietet REKLAMATION.COM die MÃ¶glichkeit, Reklamationen Ã¶ffentlich zu machen und so den Druck auf die HÃ¤ndler zu erhÃ¶hen. NÃ¤here Informationen zur Rechten und Pflichten von Verbrauchern finden Sie unter https://reklamation.com/verbraucher Warum eine Ã¶ffentliche Reklamation? Eine auf dem Ã¼blichen Weg verfasste Reklamation landet hÃ¤ufig nicht an der richtigen Adresse. Es kann manchmal sehr lange dauern, bis eine Reaktion erfolgt. Die zustÃ¤ndigen Sachbearbeiter sind hÃ¤ufig Ã¼berfordert, da die Reklamationsabteilungen in vielen Unternehmen nur begrenzt kundenfreundlich orientiert sind. Eine Ã¶ffentliche Reklamation hat mehr Gewicht. Hier steht das Image des Unternehmens auf dem Spiel. Zudem leitet REKLAMATION.COM das Anliegen direkt an die hierfÃ¼r zustÃ¤ndige Abteilung. Dank der weitreichenden Erfahrungen von REKLAMATION.COM gelingt es, dem Verbraucher die oftmals unÃ¼berwindbar scheinenden HÃ¼rden auf dem Weg zu seinem Recht zu ebnen. Warum auch Unternehmen von Ã¶ffentlichen Reklamationen profitieren Die Plattform REKLAMATION.COM bietet Unternehmen die MÃ¶glichkeit, ihren guten Kundenservice hervorzuheben. Eine schnelle Stellungnahme und die zÃ¼gige Bearbeitung Ã¶ffentlicher Reklamationen ist ein GÃ¼tesiegel fÃ¼r den Handelspartner. Eine seriÃ¶s abgewickelte Reklamation schafft Vertrauen. Zufriedene Verbraucher sind neu gewonnene Markenbotschafter. Kurz und knapp - in wenigen Minuten zum Erfolg Eine Reklamation bei REKLAMATION.COM spart Nerven und Zeit. Statt viel Zeit in endlosen Warteschleifen von Callcentern zu verbringen, genÃ¼gt es, die Beschwerde kurz zu formulieren. In den meisten FÃ¤llen erfolgt eine LÃ¶sung des Problems innerhalb von nur einem Arbeitstag. Einer Ã¶ffentlichen Reklamation bei REKLAMATION.COM wird deutlich mehr PrioritÃ¤t eingerÃ¤umt, als einer konventionellen Reklamation. Als Fachanbieter fÃ¼r Reklamationsabwicklung und Reklamationsmanagement ist das Online-Portal REKLAMATION.COM stets eine gute Wahl, um die eigenen Interessen durchzusetzen.

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